关于我们

  • 公司介绍
  • 发展历程
    • 最新活动
    • 往期活动
  • 领导寄语
  • 加入我们
  • 联系我们

关注

工信部司局领导参加中国顾客推荐度指数(C-NPS)及中国顾客满意度指数(C-CSI)的启动仪式

文章来源:Chnbrand 2014-12-05 15:00:00

坚守品牌之道,持续塑造品牌,这正是C-BPI品牌评价制度所倡导的目标,这一制度已经帮助众多企业建立品牌管理体系、有效提升了品牌价值。在市场竞争日趋激烈的环境下,维护现有的顾客关系,提升顾客关系的质量,越来越受到企业的重视。继C-BPI之后,又有两个具有重大意义的指数即将实施并于本届峰会上隆重举行启动仪式,工信部相关领导在2014(第三届)中国品牌领袖峰会现场成功开启了中国顾客满意指数(C-CSI)和中国顾客推荐指数(C-NPS)两大指数的启动仪式。如果说C-BPI反映了品牌的整体价值,那么C-NPS、C-CSI则分别反映了顾客对品牌的推荐度和整体满意度

峰会当天,刘玉浦会长、工业和信息化部科技司张志峰副巡视员、工业和信息化部运行局高素梅副局长、工业和信息化部企业司郑昕司长、工业和信息化部消费品司副巡视员高伏、工业和信息化部电子信息司巡视员胡燕、工业和信息化部电子科学技术情报研究所何小龙副所长、工业和信息化部中小企业发展促进中心秦志辉主任、工业和信息化部中小企业发展促进中心郑红副主任、工业和信息化部C-BPI课题组组长都长青先生正式开启了两大指数的启动仪式。